NHK解約で母の施設名や入居日まで聞かれた——個人情報を話すべきか、拒否して戦うべきか

母親が施設に入ることになりNHKの解約を申し出たところ、「今どこにいるのか」「どこの施設に入るのか」「入居日はいつか」と個人情報を全て聞かれた。なぜ話さなければいけないのかと問うと「所在がはっきりしないと解約できない」と威圧的に言われ、精神的にダメージを受けた。90歳の母のことをそこまで話す必要があるのか。世帯契約や実家の支払いの話も出てきて、どうしたらいいか分からない。

母の施設入居という大変な時期に、追い打ちをかけるような対応。威圧的な態度に傷つくのは当然です。