病院にサービスを求めるのは間違いなのか
病院での対応に不満を感じた。待ち時間の長さ、説明の少なさ、スタッフの態度など、一般的なサービス業なら改善を求めるような場面でも、医療機関だと我慢すべきなのか迷う。患者としてどこまで期待してよいのか分からない。
「病院なんだから仕方ない」と思おうとしても、やっぱりモヤモヤする。でも文句を言うのも違う気がする。その板挟み、よく分かります。
ご注意ください
- 医療ミスや明らかな不適切対応（暴言、セクハラなど）を感じた場合は、我慢せず病院の相談窓口や各地域の医療安全支援センターに相談してください。
※ 専門的な判断が必要な場合は、税理士・弁護士・ファイナンシャルプランナー等の専門家にご相談ください。
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