百貨店で押されて余計に購入。キャンセルを申し出たら冷たい対応。どう対処すべきか

店頭販売はクーリングオフ対象外という法律は事実。今回は勉強代と割り切り、次回から「考えさせてください」と言える自分になる。嫌な思いをした店には二度と行かない。

返品が無理でも、「100円のチョコ」発言など接客態度について百貨店のお客様相談室に報告する。百貨店は顧客対応を重視するため、店舗への指導や謝罪がある可能性も。

消費者ホットライン（188）に電話し、状況を説明する。店頭販売でも「不当な勧誘」に該当する場合は交渉の余地があるか、専門家の意見を聞く。

店長やマネージャー、さらには百貨店の本部に直接連絡し、販売時の状況（断っても何度も勧められた等）を詳しく説明。「例外的に対応してもらえないか」と交渉する。