Q

出前の料金が1000円も違った——差額を取り返すべきか

近所の定食屋に出前を頼んだところ、手元の出前表と実際の請求額が1000円も違った。新しい料金表が出前と同時に届いたが、電話注文時に値上げを伝えてくれなかった。差額を取り返したいが、どう対応すべきか迷っている。

注文時に言ってくれれば断れたのに。事前に知らせないのはおかしい。その怒り、よく分かります。

対応の強さ
今後の関係
交渉のアプローチ

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