ネット接続が不安定なとき、自力で直すか・専門家に頼むか

ルーターの設置場所変更、ファームウェア更新、チャンネル設定変更など、自分でできることから試す。ネット上の情報を参考に、有線接続での安定性確認、他の機器との干渉チェックなど段階的にトラブルシューティングを行う。

エレコムなどルーターメーカーのサポート窓口に連絡し、症状を伝えて原因の切り分けや対処方法を教えてもらう。製品固有の問題や設定ミスがあれば指摘してもらえる。

契約しているインターネット回線業者に連絡し、回線側の問題がないか調査してもらう。モデムの交換や回線状態の確認、場合によっては訪問調査も依頼できる。

原因究明に時間をかけるより、ルーターを新調して解決を図る。最新機種は安定性が向上しており、Wi-Fi 6対応など性能向上も期待できる。