海外通販で「配達失敗」、追跡情報と実態が食い違う

AliExpressで購入した商品が配達予定日を過ぎても届かず、サイトには「配達に失敗しました」と表示されている。問い合わせると「不在で配達できなかった」と言われたが、日本郵便で追跡すると「引受」のまま。情報が食い違っていて、待てば届くのか、対応が必要なのか分からない。

追跡情報と実態が食い違うと、何を信じればいいか分からなくなりますよね。その不安な気持ち、よく分かります。